いつもコナビをご利用頂き有難うございます。
ドコモメールをご利用のユーザー様で、トピック、メッセージの通知がメールで
届かないとの連絡を頂きますが、主に以下のような原因が考えられます。
原因
・ドコモメールの設定で、conavi.netのドメインによるメールを許可していない
・conavi.netからのメールは迷惑メール扱いにして受信拒否をしている。
対策
・「conavi.net」または「customer-center@conavi．net」の受信を許可する。
詳しい手順は以下を参照願います。
https://www.docomo.ne.jp/info/spam_mail/spmode/domain/index.html